Rückerstattungsrichtlinie

1. Geltungsbereich

Diese Rückerstattungsrichtlinie gilt für alle über Ätheria Balance gebuchten Kurse, Mitgliedschaften und Dienstleistungen.

2. Stornierung von Einzelkursen

• Bis 24 Stunden vor Kursbeginn: Kostenfreie Stornierung. Bereits gezahlte Beträge werden innerhalb von 5–7 Werktagen erstattet.
• Weniger als 24 Stunden vor Kursbeginn: Der volle Kurspreis wird berechnet. Eine Umbuchung auf einen anderen Termin ist nach Verfügbarkeit möglich.
• Nichterscheinen ohne Absage: Der volle Kurspreis wird berechnet.

3. 10er-Karten

• 10er-Karten sind 4 Monate ab Kaufdatum gültig.
• Eine Rückerstattung nicht genutzter Einheiten ist nach Kauf nicht möglich.
• Bei Verlegung ins Ausland oder aus gesundheitlichen Gründen (mit Attest) kann eine anteilige Gutschrift nach individueller Prüfung gewährt werden.

4. Unlimited-Mitgliedschaft

• Die Unlimited-Mitgliedschaft ist monatlich kündbar.
• Kündigungen müssen bis zum letzten Tag des laufenden Monats schriftlich (E-Mail an kontakt@aetheria-balance.de) eingegangen sein.
• Bereits gezahlte Monatsbeiträge für den laufenden Monat werden nicht anteilig erstattet.
• Bei Kündigung bleibt der Zugang bis zum Ende des bezahlten Monats bestehen.

5. Personal Training

• Stornierung bis 48 Stunden vor dem Termin: kostenfrei.
• Stornierung weniger als 48 Stunden vorher: 50 % des Stundenpreises.
• Nichterscheinen: voller Stundenpreis.

6. Online-Kurse

• Live-Online-Sessions unterliegen denselben Stornierungsbedingungen wie Präsenzkurse.
• Aufgezeichnete On-Demand-Kurse sind nach Freischaltung vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, sofern Sie vorab ausdrücklich zugestimmt haben.

7. Firmenyoga-Pakete

Für Firmenyoga gelten individuelle Vertragsbedingungen, die im jeweiligen Angebot festgelegt werden. Stornierungen und Rückerstattungen richten sich nach dem vereinbarten Vertrag.

8. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Bei Dienstleistungen erlischt das Widerrufsrecht, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und Sie vorab ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen.

9. Erstattungsverfahren

Rückerstattungen erfolgen auf demselben Zahlungsweg, der für die ursprüngliche Transaktion verwendet wurde. Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 5–7 Werktage nach Genehmigung.

10. Kontakt

Für Stornierungen und Rückerstattungsanfragen kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail: kontakt@aetheria-balance.de
Telefon: +49 89 4523 7890
WhatsApp: Nachricht senden